クレイン不動産流通が行うリフォーム工事は、お客様の将来の生活を豊かにするために行いたいと考えています。
そのため、リフォーム工事を進めるにあたり、以下の5つの約束をいたします。
リフォーム工事をプロに行うべきか、ご自身でやった方が得かを含め、お客様にとって何が最善策かを一緒に考えます。
そのため、場合によっては、リフォームをしないことをお勧めすることもあります。
私たちにとって「リフォーム」は目的ではなく、「お客様が幸せな暮らしをしていただく」ための手段です。
必要が無い、資金繰りが苦しい、という中でリフォームを行うことは本末転倒であり、リフォーム箇所とご依頼者の背景も考慮したご提案を行っております。
また、私たちは解決策の提示は複数行いますが、最終的に決めるのはお客様です。一方的に解決策を押し付けることはいたしませんのでご安心ください。最終的にはご自身の判断で決めていただければと考えております。
リフォーム、リノベーションに16年間携わり知識と経験を兼ね備えた、プロフェッショナルがあなたの相談に親身になってお伺いします。
ただし、リフォームの案件は幅広いため、世の中のリフォームの全てを熟知しているわけではありません。
そのため、直ぐにお答えできかねるものであれば、その旨を正直にお伝えし、後日の回答をするなどし、中途半端な回答はしないことをお約束します。
建築の知識、リフォームの知識が全く無い方にも安心して相談していただけるよう、相談員は専門用語を使わずに説明します。
「家のことはよくわからないし…」
「こんな簡単なこと相談したら悪いかな…」
「そもそもなんて聞いたらいいか分からない…」
という女性の方にも安心してお越しいただけるようにしておりますので、ご安心ください。
どんなリフォーム工事にも、メリットとデメリットが存在します。
そのため、当社では最初の段階でメリットもデメリットも全てお伝えしています。
「この材料は、仕上がりはキレイですが、経年で変色することがあります」
「安く済ませるなら、こういった方法がありますが、
あとで○○のようなリスクがあります」
など、すべての情報を先にお伝えしますので、その上で何がベストな選択肢かを一緒に考えていきましょう。
当社はリフォーム業界でよくある強引な提案や、営業電話などは一切行っておりません。
なぜ、そのような対応をするのか。
それは、本当に当社を必要としてくださる方と、じっくりと時間をかけ本当にご満足いただけるリフォームをしていきたいと考えているからです。
- 本当に必要な個所だけのリフォーム
- 長い目で見てお得になるリフォーム
- 一緒に話し合いながら理想を実現していくリフォームがしたいと考えています。
そのため、そもそもリフォームが必要ない方当社の理念と合わず、ただ安ければいい、 ただ早ければいい等とお考えの方などからは、リフォーム工事をお受けしません。
また、相談の際は、完全中立な立場で行いますので、場合によっては当社以外の業者をお勧めする場合もあります。
「どんな些細な相談でも安心して相談に来てもらい、リフォームで後悔する人を無くしたい」
私たちは、この想いで活動しています。
- 専任担当者が最後までお客様をサポート
- ショールームへの同行も実施
- 説明・調査不足による追加請求は一切なし
- お支払いは工事完了後、ご納得いただいてから
- 引き渡し後のアフターサービスも担当者が行う
リフォームはしたいけど、今すぐ用意できるお金が無いという場合、クレイン不動産流通が提携している金融機関でのリフォームローンをご案内しております。
大手メガバンクや横浜湘南の地方銀行・信用金庫などですのでご安心ください。
お客様に最適な金融機関を検討し、ご提案いたします。
また、同時にお客様に負担のかからないリフォームを実現するため、部材や設備機器の変更なども考え、予算内で理想のリフォームが実現できるよう、じっくりと考えてきたいと考えています。
「うちはいくらまで借りられるんだろう？」
「理想のリフォームが予算内にできるかな？」
などの疑問があれば、遠慮なくお問い合わせください。
取引金融機関
- 住宅金融支援機構（旧住宅金融公庫）
- JA
- みずほ銀行
- 三菱東京UFJ銀行
- 横浜銀行
- 湘南信用金庫